Um episódio de violência registrado na agência 0670 do Itaú, no bairro Taquaral, em Campinas, reacendeu o debate sobre a necessidade da presença de vigilantes em todas as agências bancárias, inclusive nas unidades que não operam mais com numerário.
Na última quarta-feira (24/06), um cliente alterado destruiu todos os caixas eletrônicos do local. Durante o surto, ameaçou funcionários e clientes que estavam na unidade. A Polícia Militar foi acionada e conduziu o homem à delegacia para prestar esclarecimentos.
A diretora do Sindicato e bancária do Itaú, Daniele Miyachiro, afirma que o episódio demonstra que a retirada dos vigilantes deixa de acompanhar a realidade vivida nas agências. "Os bancos justificaram a retirada dos vigilantes alegando que as agências sem numerário estariam mais seguras. Mas o que vimos em Campinas mostra exatamente o contrário. Nossos colegas e os clientes ficaram completamente vulneráveis diante de uma situação de risco. Segurança não pode ser tratada como custo. Ela é uma obrigação dos bancos."
Dia seguinte
Justamente no dia seguinte ao episódio, durante visita de dirigentes do Sindicato ao local, um novo exemplo chamou a atenção. Um cliente do banco, acompanhado da mãe idosa, teve os pneus do carro furados por um vigilante de uma empresa localizada nas proximidades, após uma discussão por uma vaga de estacionamento em via pública.
Banco prometeu reforçar segurança
A diretora destaca que o retorno de vigilantes em todas as unidades bancárias é reivindicação do Sindicato que, inclusive, integra a minuta de reivindicações entregue pelo Comando Nacional dos Bancários à Fenaban no último dia 23 de junho, durante o início da Campanha Nacional 2026.
A proposta prevê que os bancos mantenham vigilância permanente nas agências, independentemente da existência de numerário, como é o caso das unidades de negócio, garantindo proteção aos trabalhadores, clientes e usuários.
Após a cobrança do Sindicato, o Itaú informou que contratou, em caráter provisório, uma ronda de segurança durante o horário comercial e que disponibilizará um vigilante fixo na unidade a partir da próxima segunda-feira (29/06).
A diretora do Sindicato Simone Patette completa destaca que o movimento sindical continuará cobrando medidas efetivas durante a Campanha Nacional. "O sindicato, ao ser informado sobre o episódio, agiu rápido para auxiliar os colegas e garantir a segurança no local. Acionamos o Itaú e estaramos em cima para que a ações prometidas sejam efetivamente cumpridas."
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