No encontro, foram discutidos temas importantes como o Acordo de Conciliação Prévia (CCV), banco de horas, programa de metas GERA, reestruturação das agências e segurança dos trabalhadores.
O banco também apresentou os dados da CCV – Comissão de Conciliação Prévia – com um aumento expressivo no número de acordos: passou de 2.196 em 2023 para 3.107 em 2024. Ou seja, uma alta de 50% nas conciliações e de 55% no volume financeiro.
“Foi uma reunião importante, na qual debatemos avanços e cobranças que precisam ser acompanhadas de perto. É preciso avaliar a reestruturação em curso para que ninguém saia prejudicado”, avalia Daniele.
O banco apresentou dados que confirmam o fechamento de 120 unidades nos últimos meses, além de outras 55 em fase de fechamento até o fim de agosto. O Itaú afirmou que o critério para o encerramento é a rentabilidade e o processo cada vez mais consolidado dos clientes na utilização dos canais digitais.
Porém, o movimento sindical alertou sobre o papel social que o banco precisa levar em consideração. O banco se comprometeu a analisar casos apresentados pela COE nas próximas reuniões.
Outros temas abordados:
Banco de horas
O banco apresentou dados do acordo de compensação de horas e explicou dois pontos importantes que mudam agora nesse segundo semestre. Quando o bancário trabalhar aos domingos e feriados, cada hora trabalhada passa a computar 2 horas extras e não mais 1,5 hora.
Essa é uma reivindicação da COE desde o estabelecimento do acordo de compensação de horas semestral. A ordem de compensação passa a ser: dias de semana, sábados e, posteriormente, domingos e feriados.
Gera
A COE cobrou clareza no estabelecimento das metas, uma vez que muitas não acompanham o porte das agências. O banco explicou que o tamanho da carteira de clientes representa 30% da meta, enquanto os outros 70% estão ligados a produtos, rentabilidade e potencial financeiro da região.
O banco também apresentou a nova classificação das agências: Diamante Plus (38 mil clientes), Diamante (27 mil), Platinum (20 mil), Ouro (14 mil), Prata (8 mil) e Bronze (4 mil).
Fale Gera
A COE cobrou novamente uma solução para as ocorrências abertas que não entraram para a produção dos gerentes. O banco ficou de verificar. “Além desse problema, salientamos a necessidade de implantar controles paralelos da produção. O banco alegou que 80% da produção aparece em sistema D+1 e que somente renegociação e seguros é que podem levar até 5 dias.”
Smart Pro
A COE também levou para a mesa dúvidas sobre a remuneração variável incorporada aos salários dos gerentes. O banco informou que a incorporação foi baseada na média dos últimos 12 meses e se comprometeu a trazer os detalhes na próxima reunião, incluindo como fica a estrutura organizacional após a reestruturação.
O banco deve apresentar na próxima reunião, ainda sem data definida: o quadro de demissões e contratações; uma revisão do fechamento de agências e detalhes do segmento Smart Pro.
