
O Santander fechou 4.833 postos de trabalhos desde maio do ano passado, sendo 970 apenas no primeiro trimestre deste ano. Ao mesmo tempo em que reduz o quadro funcional e fecha agências, o banco espanhol amplia o número de clientes. Entre 2012 e 2013, aumento de 10% na base de clientes, passando de 27,3 milhões para 30 milhões. A falta de funcionários e o consequente aumento de serviços resultam em adoecimento dos bancários, em assédio moral decorrente das metas abusivas e piora no atendimento. No ano passado, por exemplo, o Santander liderou por oito meses o ranking de reclamações do Banco Central, posição que manteve nos três primeiros meses deste ano.
Fotos: Júlio César Costa